「ログインFAQ」の版間の差分

2016年11月24日 (木) 13:56時点における版

スマートフォンを使ってログインIDもパスワードも合っているのにログインができません

・お使いのスマートフォンがAndroidであれば、ブラウザを開き次の手順でクッキーの設定をして下さい。

1.「メニューキー」→「その他」→「設定」→「Cookieを受け入れる」にチェックを入れます。

2.「メニューキー」→「その他」→「設定」→「Javascriptを有効にする」にチェックを入れます。

・大文字、小文字を確認下さい。

頭1文字だけ大文字で入力されることがあります。

パスワードは見ることができませんので、メモ帳等に入力したものを貼り付けして下さい。

・スペースが入っていないか確認下さい。

ログインID、パスワードを忘れてしまいログインができません

・ログインIDはチームの管理者が確認することが出来ます。

・パスワードはパピポログイン画面の『パスワードを忘れた方はこちら』でIDを入力すると、パスワードが登録メールアドレスに送られてますので確認が出来ます。

・ログインID、パスワードはチームの管理者に変更を依頼し再設定することが出来ます。